ARTIKEL 1 : VOORWERP
Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing voor de online verkoop op Belgisch, Nederlandse en Luxemburgs grondgebied. Deze voorwaarden hebben tot doel de verkoopsmodaliteiten tussen Alphaproducts en de Gebruiker te bepalen, inzake bestelling, service, betaling en levering.
Zij bepalen de stappen die nodig zijn bij het plaatsen van een bestelling en waarborgen de opvolging van die bestelling tussen de contracterende partijen. De partijen komen overeen dat de onderlinge rechtsverhouding uitsluitend door onderhavig contract wordt geregeld, met uitsluiting van alle eerder beschreven voorwaarden op de site.
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om online te bestellen :
- ofwel via bestelnummers van de site
De online bestelling kan pas worden verwerkt als de Gebruiker zich duidelijk heeft geidentificeerd.
Elke bestelling veronderstelt de aanvaarding van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, zo ook van de prijzen (cf. artikel 5) en de beschrijving van het te koop aangeboden product.
Alphaproducts verbindt zich ertoe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken, zolang de voorraad strekt. Indien het artikel niet langer voorradig is, heeft Alphaproducts het recht om u een vervangartikel toe te sturen dat qua kwaliteit en prijs, minstens evenwaardig is.
Binnen de 24 uur nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, stuurt Alphaproducts u een e-mail ter bevestiging op het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
De Gebruiker kan zijn bestelling laten leveren :
- ofwel aan huis of op het adres van een derde
Alphaproducts verbindt zich ertoe de bestelde artikelen zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde leveringstijd voor beschikbare producten bedraagt 3 tot 7 dagen.
Elk leveringsprobleem (beschadiging of tekort aan artikelen) dient binnen de 48 uur gemeld te worden op het nummer 0032 (0)3 337 06 27. Het betreffende artikel moet ons teruggestuurd worden binnen de 14 dagen na ontvangst van het pakje. Er moet een omruiling of een terugbetaling aangevraagd worden.
Er wordt een forfaitair bedrag van 4.99 euro in rekening gebracht voor de verwerkings- en verzendingskosten van uw pakje. Het vermelde bedrag blijft verschuldigd, ook als u uw bestellingen geheel of gedeeltelijk retourneert.
Bij het plaatsen van de bestelling heeft u de keuze tussen volgende betaalwijzen : (alle betaalwijzen zijn volledig beveiligd : de server werkt met codes en alle gegevens worden gecodeerd verzonden. Op onze site wordt dus geen ongecodeerde informatie verstuurd.)
1) Met uw BANKKAART
U noteert het nummer van uw Visa of Mastercard, het controlenummer en de vervaldatum. De betaling geschiedt na facturatie van uw artikelen, volgens de betaalwijze overeengekomen met uw bankinstelling.
3) Via OVERSCHRIJVING, Na het plaatsen van jouw order, en de selectie banktransfer, kan je de betaling overmaken. Van zodra wij de betaling hebben ontvangen wordt jouw order U richting uitgestuurd.
De verkoop is definitief na een periode van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering.
Deze betaalwijze is onderworpen aan een voorafgaand akkoord van Alphaproducts die het recht heeft om de bestelling te weigeren, o.m. bij niet betaling van een vorige schuld; om het bedrag van de bestelling te beperken of om uw pakje onder rembours te leveren. Als uw aanvraag aanvaard wordt, zal er een factuur bij u pakje zitten. Deze factuur moet u binnen 14 dagen vereffenen.
Er wordt een bijdrage van 3,39 EUR in rekening gebracht voor de beheers- en inningskosten.
In geval van het niet of niet tijdig betalen van de factuur op de vervaldag, wordt het geheel van de aan Alphaproducts verschuldigde bedragen van ambtswege opeisbaar.
Het verschuldigde bedrag zal van ambtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd worden met de conventionele interesten ten belope van 12% per jaar alsook met een forfaitaire schadevergoeding van 15%, met een minimum van 40 euro. De schuldenaar is tevens verplicht tot het betalen van alle incassokosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, waartoe de inning van een onbetaalde rekening aanleiding zal geven. De buitengerechtelijke incassokosten worden forfaitair gesteld op een bedrag gelijk aan 15% van het totale verschuldigde bedrag, met een minimum van 120 euro.
ARTIKEL 5 : TARIEVEN/RECUPELBIJDRAGE
Alphaproducts behoudt zich het recht om de prijzen aan te passen bij een eventuele wijziging van de BTW-tarieven. Alphaproducts heeft het recht om de prijzen te wijzigen tijdens de facturatie ten gevolge van eventuele problemen van de informatica of technische problemen tijdens de verkoop via internet.
Beschadigde, bevuilde of reeds gedragen artikelen kunnen niet worden teruggestuurd.
Bij overmatige retourzendingen behoudt Alphaproducts zich het recht om nieuwe bestellingen te weigeren.
Bij een ruilbestelling worden u geen nieuwe verwerkingskosten aangerekend.
Artikelen onder waarborg worden slechts teruggenomen indien vergezeld van een leveringsbon. Indien het artikel niet kan worden vervangen doordat het artikel niet langer voorradig is, heeft de Gebruiker recht op een cheque ter waarde van de oorspronkelijke aankoopprijs.
ARTIKEL 7 : HANDTEKENING EN BEWIJS
In ieder geval geldt de uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de Gebruiker als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs.
Die bekrachtiging geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de site.
De Gebruiker heeft gedurende 14 dagen, te rekenen vanaf de dag volgend op de dag van de levering, het recht om de verkoper mee te delen dat hij van de aankoop afziet en dit zonder verdere gevolgen of verklaring.
Alphaproducts heeft m.b.t. de toegang tot de site, het hele bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
Alphaproducts kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien.
Alphaproducts garandeert dat de elementen, services en functies die ter beschikking van de gebruiker gesteld worden, indien ze gebruikt worden conform de gegeven aanwijzingen, conform zijn aan de algemene voorwaarden en dat de software en alle elementen die door Alphaproducts gebruikt worden de rechten van derden respecteren en in elk geval legaal gebruikt worden.
Alphaproducts heeft slechts een inspanningsverbintenis. Alphaproducts kan dus niet verantwoordelijk gesteld worden bij eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse schade bij de gebruiker door het gebruik van de website. Alphaproducts is ook niet verantwoordelijk bij bedrog of grote fouten van de consument. Ook bij grove fouten of bedrog van de leveranciers, opdrachtgevers en in het algemeen van de onderaannemers of dienstagenten.
De consument verkrijgt ook geen schadevergoeding in onderstaande gevallen:
- verlies van koopjes of inkomsten door de werking of gebrek aan werking van de website;
- illegale binnendringing van derden op de web server;
- een virus op de web server of op de website;
- tijdelijke panne van het systeem
- onderbreking van de internetverbinding door een reden die niet te wijten is aan La Redoute
De consument aanvaardt dat de elementen/functies/ grafische charters op de website kunnen evolueren. Zo kunnen er bepaalde functies verwijderd of toegevoegd worden zonder een specifieke eis van de consument.
Zo kan Alphaproducts ook het recht om inhoud toe te voegen of te schrappen van de website. Dus heeft Alphaproducts het recht om op om het even welk moment en voor om het even welke reden de website te wijzigen zonder de consument daarvan op voorhand op de hoogte te brengen.
Dit is het geval bij bijvoorbeeld, onderhoud van de website of belangrijke wijzigingen van de service of functies. Alphaproducts kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade door wijzigingen of tijdelijke onderbreking van de website, voor om het even welke reden.
De artikelen worden verzonden via de gebruikelijke postdiensten of door een vervoerder. Alphaproducts is dus niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de postdiensten of vervoermiddelen, evenmin bij verlies van de artikelen of bij staking. De Gebruiker is op de hoogte van de transportrisico’s en dient vragen in dat verband te richten aan de postdiensten of de transporteur.
Bovendien wordt bepaald dat de eigendom van de bestelde artikelen slechts wordt overgedragen op de Gebruiker eenmaal het totale bedrag van de factuur, inclusief de verwerkings- en beheerskosten, is betaald.
ARTIKEL 9 : BESCHERMING PRIVACY
Alphaproducts behoudt zich het recht om gegevens van de Gebruiker te verzamelen, meerbepaald indien deze laatste een bestelling plaatst of door het gebruik van cookies. (Een cookie is een computerbestand dat wordt verzonden door een internetserver en dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Cookies houden informatie bij over vorige bezoeken van de Gebruiker aan de site.)
Alle persoonlijke gegevens zijn bestemd voor intern gebruik van Alphaproducts
Die gegevens kunnen worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met Alphaproducts zijn verbonden (zoals handelspartners, verenigingen, liefdadigheidsinstellingen of belangengroepen) en die u gepersonaliseerde aanbiedingen zullen versturen of op de hoogte houden van promoties.Indien u dit niet wenst, gelieve hier te klikken (terug naar inscription news).
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft u te allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien u niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent onze activiteiten.
Hiervoor kan u schrijven naar Alphaproducts, Ganzemeerstraat 310 9150 Rupelmonde, Belgie (klantendienst), met duidelijke vermelding van uw gegevens.
Bijkomende inlichtingen omtrent de bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer tijdens verrichtingen met de computer kunnen worden verkregen bij het Openbaar Register (Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Hoogstraat 139, 1000 Brussel of via de website http://privacy.fgov.be)
ARTIKEL 10 : INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle onderdelen van de site van Barracudamoto, zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom.
Zij zijn de exclusieve eigendom van Alphaproducts en dit voor de regio Benelux.
De informatie, logo’s, afbeeldingen, merken, modellen, slogans, grafische charters en in het algemeen de advertenties en hun inhoud … die u vindt op de website zijn beschermd door het recht van de intellectuele en/of industriele eigendom.
Behalve uitdrukkelijk toegestaan door Alphaproducts en/of derden, heeft de consument niet het recht om elementen van op de website te wijzigen, kopieren, huren, verhuren, verkopen, distribueren of verwanten te produceren.
De consument wordt uitdrukkelijk verwezen naar de nationale bepalingen betreffende de bescherming van de gegevens en de computerprogramma’s, en specifiek naar de wet van 31 augustus 1998 betreffende de juridische bescherming van de gegevens en de wet van 30 juni 1994 betreffende de juridische bescherming van computerprogramma’s
“Gebruikers die over een eigen website beschikken op het internet en die, voor persoonlijk gebruik, een automatische link wil instellen tussen de eigen site en de startpagina van Alphaproducts, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan Alphaproducts.
In dat geval gaat het niet om een impliciete lidmaatschapsovereenkomst.
Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de site van Alphaproducts door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden.
In ieder geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van de vennootschap Alphaproducts
De nietigheid van een van de clausules van onderhavige voorwaarden door een wijziging van de wet of regelgeving of door een gerechtelijke uitspraak, tast in geen geval de rechtsgeldigheid van de hierin vermelde algemene verkoopsvoorwaarden aan.
Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing zolang de diensten van Alphaproducts online aangeboden worden.
De geinformatiseerde registers die in de bestanden van Alphaproducts of van haar partners worden bewaard met degelijke veiligheidsvoorzorgen en zullen als bewijs gelden van de communicaties, de bestellingen en de betalingen tussen de partijen.
ARTIKEL 14 : BEHOUD EN ARCHIVERING VAN TRANSACTIES
De bestelbonnen en de facturen worden conform de wettelijke normen op duurzame en betrouwbare wijze opgeslagen op een informatiedrager.
ARTIKEL 15 : DIVERSE BEPALINGEN
“De door Alphaproducts verkochte artikelen komen overeen met de beschrijvingen en foto’s van de catalogus en/of site. Ondanks onze voorzorgen, kunnen er fouten in sluipen. Hiervoor kunnen wij in geen geval aansprakelijk gesteld worden.
Behoudens andersluidende contractuele of wettelijke bepalingen wordt een klacht naar aanleiding van een transactie tussen Alphaproducts en de Gebruiker een maand na levering als laattijdig beschouwd en dus niet meer behandeld.
ARTIKEL 16 : TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSBEVOEGDHEID
Onderhavige voorwaarden zijn enkel onderworpen aan het Belgische recht. Bij geschillen is dan ook enkel het Belgische recht van toepassing en elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het Brusselse arrondissement.